الوزير سايحي يسدي اوامر صارمة لمعالجة طعون منحة البطالة...

كشف وزير العمل، عبد الحق سايحي، اليوم، بانه في إطار برامج الرقمنة، تمكنت مصالحه من انجاز أكثر من 1482 عملية تقييم ميداني عبر مختلف ولايات الوطن، شملت ما يزيد عن 19.000 مواطن، وهو ما أتاح قياس مستوى رضا المرتفقين وتوجيه عمليات التحسين بشكل دقيق يستجيب لانشغالاتهم الحقيقية.

و امر سايحي، خلال زيارته إلى وكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء لولاية الجزائر، والوكالة المحلية للصندوق الوطني للتقاعد الجزائر وسط، رفقة الوزيرة المحافظة السامية للرقمنة، بضرورة التكفل بطعون الشباب، الذين لم يستفيدو من منحة البطالة ، عبر منصة رقمية مخصصة " انصات"، على مستوى الوكالة الوطنية للتشغيل.

و شدد في هذا الإطار، على ضرورة تحيينها لتعنى بدراسة ومعالجة الطعون عن بعد، مع تمكين المعنيين، من متابعة مآل الطعون، بكل شفافية ويسر، بما يضمن حقهم في مراجعة القرارات المتخذة في شأنهم.

و امر سايحي، حسب بيان الوزارة، أن تكون الردود "مقنعة وآنية ومعللة بأدلة قانونية"، مع تعزيز آليات المرافقة الرقمية وتحسين جودة الخدمة العمومية، بما يعكس التزام القطاع بمبادئ الإنصاف والنجاعة والشفافية، مشددا على ضرورة تسخير الإمكانيات البشرية والتقنية اللازمة، لضمان حسن سير هذه المنصة، مع المتابعة الدورية لمدى نجاعتها وتقييم أدائها، بما يستجيب لتطلعات الشباب ويعزز ثقتهم في مؤسسات الدولة.

و جاءت الزيارة، يضيف البيان، في سياق حرص الوزير على الوقوف شخصيا، على مدى تقدم مشاريع الرقمنة، التي تم إطلاقها بتعليمات من وزارة العمل، والتي سجلت تقدما ملموسا، بما يعكس الانتقال الفعلي من مرحلة التصور إلى مرحلة الإنجاز الميداني، وتحقيق أثر مباشر على جودة الخدمات العمومية المقدمة للمواطن.

 و تم الاطلاع خلال الزيارة، التعرف عن قرب على مستوى تقدم رقمنة الخدمات، ومدى جاهزية الهيئات تحت الوصاية، للاندماج في البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، بما يعزز تكامل الخدمات بين مختلف الهيئات الحكومية.

وشكلت هذه الزيارة، يضيف البيان، مناسبة لإجراء معاينة للبوابة الوطنية للخدمات الرقمية (Dzair Digital Services ، التي تشرف عليها، باعتبارها منصة محورية لتجميع وعرض مختلف الخدمات الرقمية العمومية.

وقد أبرزت المعاينة الميدانية، حسب ذات البيان، التقدم النوعي الذي يشهده القطاع، من خلال تجسيد جملة من المشاريع الرقمية، وفق رؤية إستراتيجية متكاملة، ترتكز على تحديث البنى التحتية، وتعزيز الحوكمة الرقمية، وتطوير الخدمات الموجهة للمواطن. ففي مجال البنى التحتية ، حسب الوزارة، تم إنجاز مشاريع نوعية، أسهمت في تعزيز أمن الشبكات وضمان استمرارية الخدمة، فيما مكنت الخدمات الرقمية الجديدة، الموجهة لفائدة المشتركين والمؤسسات ، من تقليص أجال المعالجة وتحسين جودة الأداء، في تجسيد فعلي لإدارة رقمية عصرية وفعالة تستجيب لتطلعات المواطنين.

كما حظي محور تبسيط الإجراءات الإدارية، بأهمية خاصة باعتباره ركيزة أساسية لتحسين الخدمة العمومية، حيث تم إلغاء عدد من الوثائق التي كانت تثقل كاهل المواطن، وتعويضها بمعالجة آلية، في خطوة تعكس إرادة حقيقية لإرساء إدارة قريبة مرنة، وخالية من التعقيد، يضيف البيان.

من جهة أخرى، تم تعزيز الربط البيني لقواعد البيانات بالاعتماد على الرقم التعريفي الوطني، بما يسمح بتبادل فوري وآمن للمعلومات بين مختلف القطاعات، ويحد من تكرار الوثائق، ويعزز موثوقية المعطيات.

و تضمن بيان وزارة العمل، تذكير بالخطوات المحققة في إطار التحول الرقمي، 

و اكد بيان الوزارة، من خلال هذه الديناميكية، حرصها على إرساء إدارة عصرية فعالة وشفافة، تضع المواطن في صلب أولوياتها، وتسعى باستمرار إلى تحسين جودة الخدمات وتقريبها منه، في إطار تجسيد التزامات الدولة الرامية إلى بناء خدمة عمومية رقمية راقية.

سيد علي مدني